Depuis quelques années, la digitalisation des techniques de communication a permis aux entreprises de prendre plus facilement la parole auprès de leurs différentes cibles. Mais comme tout le monde communique plus, il est aussi devenu plus difficile de faire entendre sa part de voix. Pour se démarquer de ses concurrents, il est désormais nécessaire de communiquer de manière intelligente et subtile.
Bonne nouvelle, il existe une technique simple qui a depuis longtemps fait ses preuves : la stratégie de contenu, appelée aussi inbound marketing. De quoi s’agit-il ? Comment la mettre en place ? Comment l’appliquer au secteur du bâtiment, de l’habitat et de l’industrie ? Toutes les réponses dans cet article.
Qu’est-ce qu’une stratégie de contenu efficace ?
La stratégie de contenu, ou inbound marketing, consiste à créer un contenu intéressant, pertinent et utile pour votre cible, afin de l’attirer naturellement à vous. Cette technique de communication est apparue il y a quelques années, en opposition aux opérations de marketing traditionnelles (outbound marketing), jugées trop intrusives, impersonnelles et promotionnelles par de nombreux consommateurs.
Contrairement à l’outbound marketing qui impose à la cible un message non personnalisé, l’inbound marketing propose des messages à forte valeur ajoutée, adaptés à la cible visée. Ces messages personnalisés constituent en quelque sorte un appât qui amènera la cible à s’intéresser à l’entreprise et à avancer dans son parcours d’achat.
Prenons un exemple : vous vendez des isolants pour améliorer la performance énergétique de l’habitat. L’outbound marketing consistera à diffuser des publicités dans les magazines, à la télévision et à la radio pour vanter les mérites de votre produit. Vous pouvez cibler les particuliers comme les artisans qui posent vos produits, mais personnaliser votre message vous coûtera très cher.
A l’inverse, l’inbound marketing consistera par exemple à publier sur votre blog et vos réseaux sociaux des conseils adaptés, les uns aux particuliers (Comment réduire ma consommation d’énergie en isolant ma maison ?), les autres aux artisans (Quel isolant choisir pour isoler une toiture abîmée ?).
Toute l’efficacité de la stratégie de contenu réside donc dans la qualité et la pertinence de vos contenus. Ils doivent répondre aux interrogations de vos cibles, être utiles, pertinents et intéressants.
Les bénéfices de l’inbound marketing
Une stratégie de contenu bien menée apporte de nombreux avantages à votre entreprise :
Faire connaître votre entreprise
En publiant du contenu sur le web, que ce soit sur votre site internet, votre blog ou vos réseaux sociaux, vous augmentez votre part de voix et faites donc connaître votre entreprise. Sachez aussi qu’une stratégie de contenu efficace participe aussi à améliorer le référencement naturel (SEO) de votre site web. Vous apparaissez donc plus facilement dans les résultats des recherches effectuées par les internautes.
Valoriser votre expertise
L’inbound marketing est un excellent moyen de valoriser l’expertise de votre entreprise. Il s’agit ici de publier du contenu qualitatif, parfois technique, autour de votre secteur d’activité. Si vous êtes un fabricant de fenêtres, vous pouvez par exemple publier des articles sur les performances énergétiques des menuiseries, les aides disponibles, les différents types de pose, etc. Cela montrera à vos cibles que vous maîtrisez parfaitement votre sujet et que vous êtes donc digne de confiance.
Démontrer votre savoir-faire
Quoi de mieux qu’un bel exemple pour démontrer son savoir-faire à ses futurs clients ? Mettez en avant vos plus beaux chantiers sur votre site internet et vos réseaux sociaux. Interviewez vos clients, partenaires et collaborateurs. Cela vous apportera des références tout en humanisant votre entreprise.
Communiquer sur les valeurs de votre entreprise
Vous êtes engagés dans des opérations caritatives, humanitaires ou sportives ? Faites-le savoir ! La stratégie de contenu vous permet de communiquer autrement, parfois même de manière décalée. C’est un très bon moyen de mettre en avant les valeurs de votre entreprise.
Impliquer vos cibles
En publiant du contenu intéressant et utile, que ce soit sur votre site internet ou sur les réseaux sociaux, vous risquez de susciter la réaction des internautes (c’est même le but recherché). N’hésitez pas à autoriser les commentaires sur votre blog et à répondre aux questions des internautes sur les réseaux sociaux pour engager le dialogue et vous rapprocher de vos cibles.
Générer des leads
C’est le but ultime d’un stratégie de contenu bien menée. Si votre contenu est utile, convaincant et publié régulièrement, les internautes n’hésiteront pas à vous contacter pour demander un devis ou commander en ligne. S’ils sont qualitatifs, les livres blancs représentent l’un des éléments les plus efficaces pour obtenir des leads et attirer de nouveaux clients.
Quelle stratégie de contenu pour les entreprises du BTP ?
Maintenant que vous connaissez tous les avantages de la stratégie de contenu, comment la mettre en place ? Tout dépend de vos cibles (particuliers ou professionnels), de vos objectifs et de vos moyens. En fonction de ces trois indicateurs, voici quelques pistes pour mettre en oeuvre votre stratégie d’inbound marketing :
Les actualités
Le premier pas de la stratégie de contenu est tout simplement de créer une rubrique “Actualités” sur votre site internet. Vous pouvez y communiquer sur vos nouveautés (produit, catalogue, service…), vos chantiers, vos informations corporate, etc. Publier du contenu régulièrement permet de montrer le dynamisme de votre entreprise et d’alimenter votre site internet.
Le blog d’entreprise
Le blog d’entreprise est un excellent outil pour publier des conseils et des informations pratiques auprès de vos cibles grand public comme professionnelles. Qu’il s’agissent de particuliers, d’artisans ou de prescripteurs, ce sont des internautes comme vous : quand ils cherchent une information, la plupart vont sur internet. Anticiper leurs requêtes en publiant du contenu sur votre blog est donc le meilleur moyen pour qu’ils vous trouvent.
Les infographies
L’infographie est un format très en vogue, car c’est simple, rapide et concret. Sur le web, il est souvent partagé, notamment sur les réseaux sociaux. Publier des infographies liées à votre secteur d’activité est donc un excellent moyen d’accroître votre visibilité rapidement.
Les vidéos
Ces dernières années, la vidéo est de loin devenu le format web le plus apprécié des internautes. 7 consommateurs sur 10 déclarent préférer la vidéo au texte pour découvrir un produit ou un service et 90 % affirment que la vidéo les aide à prendre des décisions d’achat. Vous avez donc tout intérêt à intégrer la vidéo dans votre stratégie de communication. Plusieurs formats de vidéos sont populaires dans le BTP et l’industrie : la présentation produit, le tutoriel de pose, la visite de chantier, les coulisses de fabrication, etc. Attention toutefois : les internautes sont très sensibles à la qualité des vidéos, entourez-vous donc d’un prestataire spécialisé pour les produire.
Les publications sur les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont un peu comme le porte-voix de votre stratégie de contenu : ils diffusent vos messages à un plus grand nombre. Si votre entreprise est présente sur un ou plusieurs réseaux sociaux, n’hésitez pas à y partager les contenus créés dans le cadre de votre stratégie d’inbound marketing pour en décupler la portée.
Les relations presse
Vous vous sentez prêts à passer à la vitesse supérieure ? Envisagez une stratégie de relations presse. Il s’agit de diffuser du contenu utile, pertinent et intéressant, mais cette fois-ci à une cible bien précise : les journalistes. Dans le bâtiment et l’industrie, il existe une presse spécialisée très technique qui constitue un allié précieux pour accroître votre notoriété auprès de vos clients et prospects professionnels.
Vous l’avez compris : engager une stratégie de contenu représente de nombreux avantages pour votre entreprise, à condition de publier des contenus de qualité de manière régulière. Pour cela, pourquoi ne pas vous faire accompagner par une agence d’inbound marketing spécialisée dans le bâtiment comme Bâti Visibilité, qui maîtrise toutes les spécificités du secteur du BTP et de l’industrie ?
