Entré en vigueur en 2019, le décret tertiaire impose une réduction progressive de la consommation énergétique des bâtiments tertiaires jusqu’en 2050, dans l’objectif de lutter contre le changement climatique.
Quels sont les changements induits par le décret tertiaire pour les prescripteurs et gestionnaires de bâtiments tertiaires ? En quoi est-il important, en tant qu’industriels du BTP, de communiquer sur le décret tertiaire et ses implications ? Quelle stratégie de communication mettre en place ? Réponses dans cet article.
Qu’est-ce que le décret tertiaire ?
Le décret tertiaire, aussi appelé Dispositif Eco Energie Tertiaire, est un texte législatif publié le 23 juillet 2019. Il précise les modalités de la loi ELAN (Evolution du Logement, de l’Aménagement et du Numérique), promulguée en novembre 2018, qui oblige notamment les bâtiments tertiaires à réaliser des économies d’énergie avant 2030.
Le décret tertiaire concerne tous les bâtiments publics et privés à usage tertiaire (immeubles de bureaux, établissements de santé, établissements scolaires, gares, salles de spectacle, etc.) d’une superficie égale ou supérieure à 1 000 m². Il impose une réduction progressive de la consommation d’énergie finale dans les bâtiments tertiaires selon le calendrier suivant :
- Réduction de la consommation énergétique de 40 % en 2030
- Réduction de la consommation énergétique de 50 % en 2040
- Réduction de la consommation énergétique de 60 % en 2050
Les objectifs d’économies d’énergie sont calculés par rapport aux consommations établies sur une année de référence.
Quelles sont les conséquences du décret tertiaire ?
L’entrée en vigueur du décret tertiaire implique des changements importants dans la conception et la gestion des bâtiments à usage tertiaire.
Pour les gestionnaires de bâtiments tertiaires existants
Les propriétaires et exploitants de bâtiments tertiaires publics ou privés existants doivent mettre en place des actions concrètes visant à réduire progressivement la consommation d’énergie de leur bien.
Ils disposent pour cela de 4 leviers d’actions :
- Réaliser des travaux sur l’enveloppe du bâti (isolation, menuiserie, protection solaire, etc.) pour améliorer la performance énergétique du bâtiment ;
- Installer des équipements plus performants (chauffage, eau chaude sanitaire, éclairage, etc.) et des dispositifs de contrôle et de gestion active de ces équipements ;
- Optimiser l’exploitation des équipements via des contrats d’exploitation ;
- Adapter les locaux à un usage économe en énergie et inciter les occupants à adopter un comportement écoresponsable.
La vérification des actions mises en place pour atteindre les objectifs de la première phase d’application du décret tertiaire aura lieu fin 2031.
Pour les prescripteurs et concepteurs de bâtiments tertiaires neufs
Pour répondre aux exigences du décret tertiaire, qui s’additionnent à celles de la Réglementation Environnementale 2020 (RE2020), les prescripteurs (maîtres d’ouvrage, maîtres d’œuvre, architectes, bureaux d’études, économistes de la construction, etc.) doivent, dès la conception des bâtiments tertiaires :
- Réduire au maximum l’impact carbone des constructions neuves, en faisant le choix de procédés constructifs et de matériaux vertueux et durables, ainsi que d’équipements performants ;
- Intégrer des dispositifs de contrôle et de gestion active des équipements pour analyser et piloter les consommations d’énergie.
Pourquoi communiquer sur le décret tertiaire ?
Nous l’avons vu plus haut, le décret tertiaire modifie en profondeur les pratiques des prescripteurs et des gestionnaires, les uns dans la conception des bâtiments tertiaires, les autres dans leur gestion et leur usage. En tant qu’industriel du bâtiment, cette nouvelle réglementation est une opportunité à saisir à plusieurs égards.
Répondre à une réglementation incontournable
Que vous soyez industriel dans le secteur de l’isolation, de l’éclairage ou encore du génie climatique, les solutions que vous proposez ont très certainement un impact sur la réduction des consommations énergétiques imposées par le décret tertiaire. Il est donc dans votre intérêt de communiquer sur les performances énergétiques de vos offres, et sur leur impact dans le cadre des objectifs du décret tertiaire.
Communiquer sur la réponse de vos solutions aux exigences du décret tertiaire est un argument fort pour renforcer votre image de marque et rassurer vos clients quant à votre connaissance du marché et à l’efficacité de votre offre.
Développer votre notoriété auprès des prescripteurs et des gestionnaires de bâtiments
Comme précisé plus haut, le décret tertiaire impose des changements majeurs pour les prescripteurs comme pour les gestionnaires de bâtiments, qui doivent désormais rapidement trouver et mettre en œuvre des solutions efficaces pour économiser l’énergie à long terme.
Communiquer sur votre réponse aux enjeux du décret tertiaire vous permettra de :
- Démontrer que vous connaissez les problématiques et les attentes des prescripteurs et des gestionnaires de bâtiments
- Leur prouver que vos solutions sont conçues pour résoudre leurs problématiques
- Développer votre notoriété auprès de ces publics
- Vous positionner comme un partenaire de confiance
Attention au greenwashing !
Il est important de rappeler ici une nuance indispensable : le décret tertiaire ne doit pas vous servir de prétexte pour faire du greenwashing. Il s’agit d’une opportunité pour valoriser, dans le cadre d’une stratégie de communication construite, les solutions vertueuses qui apportent une réelle réponse aux problématiques des prescripteurs et gestionnaires de bâtiments tertiaires.
Il n’est en aucun cas question de faire passer des solutions énergivores pour des solutions durables.
Comment communiquer sur le décret tertiaire ?
L’enjeu d’une stratégie de communication autour du décret tertiaire est de démontrer aux prescripteurs et aux gestionnaires de bâtiments tertiaires que vous comprenez les problématiques auxquelles ils sont confrontés et que vous êtes en mesure de leur fournir une solution.
Vous pouvez pour cela adopter plusieurs approches.
Créer du contenu pertinent à destination des prescripteurs et gestionnaires
Créez différents types de contenus pour démontrer votre connaissance du décret tertiaire et de ses conséquences spécifiques sur votre marché : articles de blog, livres blancs, webinaires, newsletters, etc.
Gardez à l’idée que ce contenu est créé pour les prescripteurs et les gestionnaires de bâtiments tertiaires. Vous devez donc vous mettre à leur place et adopter un angle plus ou moins technique, selon que vous cibliez en priorité les prescripteurs, qui sont des professionnels du bâtiment, ou les gestionnaires, qui sont avant tout des donneurs d’ordres et des exploitants.
Mieux encore : intégrez ces contenus dans une stratégie globale d’inbound marketing, en cherchant à répondre aux intentions de recherche de votre cible. Par exemple, si vous êtes un fabricant de solutions de chauffage, créez des contenus sur le rôle des solutions de contrôle et de gestion de la production de chauffage et d’eau chaude sanitaire dans la réduction des consommations énergétiques des bâtiments tertiaires.
Couplez ces contenus à une stratégie de marketing automation qui vous permettra d’alimenter vos contacts et prospects avec des contenus pertinents (on parle de lead nurturing) pour les faire avancer dans votre tunnel de conversion.
Mettre en place une approche ciblée grâce à l’account based marketing (ABM)
Vous pouvez également décider d’investir dans une campagne d’account based marketing (ABM) auprès des prescripteurs et/ou des gestionnaires de bâtiments tertiaires.
Cette stratégie se découpe en 4 étapes :
- Créer un contenu premium, par exemple un livre blanc détaillé apportant des informations pertinentes et vos réponses concrètes à une problématique précise rencontrée par votre cible. L’idéal est d’y ajouter une ou plusieurs études de cas pour démontrer votre maîtrise sur les chantiers ;
- Identifier et constituer une base de données d’entreprises à cibleren fonction de la problématique de votre contenu premium ;
- Faire imprimer et adresser votre contenu premium par voie postale à la base de données d’entreprises ciblées ;
- Si vous avez mis en place une stratégie de marketing automation, y intégrer éventuellement les contacts ciblés pour les faire gagner en maturité et les convertir en prospects puis en clients.
L’account based marketing est une stratégie peu répandue dans le secteur du bâtiment, mais très efficace pour cibler des publics précis de manière proactive et générer des demandes de prospects qualifiés. Chez Bâti Visibilité, nous l’appliquons depuis plusieurs années et nous accompagnons régulièrement nos clients, qui obtiennent d’excellents résultats, notamment auprès des prescripteurs.
Engager une campagne de relations presse
Les relations presse constituent une stratégie efficace et pertinente pour médiatiser les initiatives de votre entreprise à l’égard des prescripteurs et des gestionnaires de bâtiments. Ces publics s’informent généralement dans les médias spécialisés, il est donc indispensable d’augmenter votre part de voix dans ce type de presse.
Communiqués de presse, visites presse ou encore réalisations chantiers : les manières de médiatiser votre accompagnement des prescripteurs et des gestionnaires de bâtiments sont nombreuses. Votre attaché(e) de presse spécialiste du bâtiment saura vous conseiller pour construire une stratégie de relations presse autour du décret tertiaire.
dédiée aux prescripteurs et donneurs d’ordres ?
